Visszatérítési szabályzat

30 napos visszaküldés

A wvact.shop termékeire az átvételtől számított 30 naptári napon belül kérhető visszaküldés. A visszaküldési szándékot jelezze a a01086396542@gmail.com címen, rendelési számmal és a visszaküldendő termék megnevezésével. Az ügyfélszolgálat megadja a feladáshoz szükséges útmutatást és a visszaküldési címet. Ne küldjön csomagot előzetesen nem egyeztetett címre.

A termék állapota

Az önkéntes, 15–30. napra biztosított visszaküldés feltétele, hogy a termék használatlan, sértetlen és hiánytalan legyen, tartozékaival együtt. A jogszabály szerinti elállás esetén a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges kipróbálás megengedett; az ezt meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a vásárló felelhet. Az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem szünteti meg a törvényes elállási jogot.

Visszaküldési költségek

Meggondolásból történő, hibátlan termék visszaküldésekor a közvetlen visszaszállítási költséget a vásárló viseli. Újrakészletezési díj nincs: 0%. Hibás, sérült vagy tévesen küldött termék esetén a szükséges, észszerű visszaszállítási költséget a kereskedő viseli; ilyen esetben írjon nekünk a megfelelő megoldás egyeztetéséhez.

Visszatérítés

A visszaérkezett termék átvételétől számított 7 naptári napon belül feldolgozzuk a jogos visszatérítést, az eredeti fizetési módra. A bank vagy fizetési szolgáltató jóváírása további időt vehet igénybe. Az esetlegesen visszatérítendő standard kiszállítási díjra a kötelező fogyasztóvédelmi szabályok vonatkoznak; magyarországi standard kiszállításunk díja 0 Ft.

Csere és fogyasztói jogok

Hibátlan termékre közvetlen, szokásos cserét nem biztosítunk. Ilyenkor visszaküldés és külön új rendelés lehetséges. Ez nem korlátozza a hibás teljesítéshez kapcsolódó kijavítási, kicserélési vagy más törvényes jogokat.

Az uniós fogyasztókat általában 14 napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg az online vásárlásoknál. Elállás esetén az értesítéstől számított 14 napon belül vissza kell küldeni az árut. A jogszabály szerinti visszatérítés határideje az elállás bejelentésétől számított 14 nap; a visszatérítés az áru visszaérkezéséig vagy a visszaküldés igazolásáig visszatartható, a kettő közül a korábbi időpontig. A 30 napos önkéntes lehetőség és a 7 napos feldolgozás nem korlátozza ezeket vagy a hibás termékre vonatkozó kötelező jogokat.