Gyakori kérdések – FAQ

Mennyibe kerül a szállítás?

A magyarországi standard szállítás ingyenes, díja 0 Ft. Az esetleges importvámot, importáfát és vámkezelési költséget a kereskedő viseli.

Mikor érkezik meg a rendelésem?

A feldolgozás 1–3 munkanap, a feladást követő szállítás várhatóan 8–15 munkanap, összesen 9–18 munkanap. Ezek becsült időtartamok. Részletek: szállítási szabályzat.

Hogyan kérhetek visszaküldést?

Az átvételtől számított 30 naptári napon belül írjon a a01086396542@gmail.com címre a rendelési szám megadásával. Egyeztesse a visszaküldés menetét és címét. A részletes feltételeket és a törvényes elállási jogokat a visszaküldési szabályzat tartalmazza.

Ki fizeti a visszaszállítást?

Hibátlan termék meggondolásból történő visszaküldésekor a vásárló; hibás, sérült vagy tévesen küldött terméknél a szükséges, észszerű visszaszállítási költséget a kereskedő viseli. Újrakészletezési díj nincs.

Mikor kapom vissza a pénzem?

A visszaérkezett termék átvételétől számított 7 naptári napon belül feldolgozzuk a jogos visszatérítést az eredeti fizetési módra. A banki jóváírás további időt vehet igénybe. Ez nem korlátozza a törvényes visszatérítési határidőket.

Lehet terméket cserélni?

Hibátlan termékre közvetlen cserét nem biztosítunk; visszaküldés és új rendelés lehetséges. A hibás teljesítéshez kapcsolódó törvényes jogok változatlanul érvényesek.

Hogyan léphetek kapcsolatba Önökkel?

E-mail: a01086396542@gmail.com. Használhatja a kapcsolatfelvételi űrlapot is.